Conditions de location

1. Réservation

La location est conclue directement avec Villa Vanina, sans plateforme. Une demande en ligne n'est pas une confirmation. La réservation devient ferme après l'accord écrit de Villa Vanina et la réception de l'acompte indiqué dans l'offre ou le contrat. Le solde est payé à la date indiquée dans le contrat.

2. Séjour et prix

L'offre ou le contrat précise l'adresse du logement, les dates, les heures d'arrivée et de départ, le descriptif, les services inclus, le nombre de voyageurs, le prix total et l'échéancier. Sauf accord écrit contraire, le séjour dure au moins 7 nuits, du samedi au samedi, pour un maximum de 10 voyageurs.

3. Taxe de séjour et dépôt de garantie

La taxe de séjour s'ajoute au prix de la location et est calculée au tarif en vigueur pendant le séjour. Un dépôt de garantie peut être demandé ; son montant, son mode de versement et son délai de restitution figurent dans le contrat. Les dommages ou sommes restant dues peuvent en être déduits sur justificatifs.

4. Annulation par le locataire

Toute annulation doit être envoyée à [contact@villavanina.fr](mailto:contact@villavanina.fr). La date de réception de l'e-mail fait foi.

- Plus de 30 jours calendaires avant l'arrivée : annulation sans frais. Les sommes déjà versées sont remboursées dans les 14 jours.
- 30 jours calendaires ou moins avant l'arrivée : 100 % de l'avance reste due. La taxe de séjour non encore due et le dépôt de garantie ne sont pas facturés.
- Non-présentation ou départ anticipé :aucun remboursement du séjour.

Si Villa Vanina annule le séjour, les sommes versées sont remboursées dans les 14 jours. Ces règles s'appliquent sous réserve des dispositions impératives, notamment en cas de force majeure.

5. Occupation et dommages

Seules les personnes indiquées au contrat peuvent occuper la villa, dans la limite convenue et sans dépasser 10 voyageurs. La location est réservée à un usage de vacances ; la sous-location est interdite. Le locataire respecte les lieux, les équipements, le voisinage et les règles de séjour communiquées. Il répond des dommages causés par lui-même ou par les personnes qu'il accueille. Un état des lieux et un inventaire peuvent être signés à l'arrivée et au départ.

6. Assurance

Une assurance responsabilité civile couvrant la villégiature est recommandée. Si une attestation est exigée, cette exigence est indiquée avant la confirmation.

7. Absence de droit de rétractation

Les prestations d'hébergement fournies à une date ou pendant une période déterminée ne bénéficient pas du délai de rétractation de 14 jours. Les règles d'annulation ci-dessus s'appliquent dès la confirmation.

8. Réclamation et médiation

Toute réclamation doit d'abord être adressée à [contact@villavanina.fr](mailto:contact@villavanina.fr). Si aucune solution amiable n'est trouvée, le consommateur peut saisir gratuitement le médiateur de la consommation